Allende Salcedo S.l. - Santander, Cantabria

Llullillo Pernambucano

Genial el servicio, llamamos por un problema en una pieza y nos hicieron el cambio en un momento y además revisaron que estuvieran bien el resto de componentes.

Raul Herrero

No tiene desperdicio el tema
Primera llamada
Averia en Roca in wash, primera visita van lo ven y dicen que tienen que pedir piezas.
Segunda visita llevan algo que no era lo apropiado y dicen que los tornillos estan oxidados"esta en garantia"que no saben si lo podran arraglar o no que tienen que consultarlo con roca.
Tercera visita van y cuando llegan se habian equivocado de pieza
Cuarta visita taladra los tornillos oxidados y cuando va a montar todo se da cuenta de que no tiene tornillos y lo deja sin montar.
Con dos co..nes
Mi madre 88 años solo tiene un baño y la dice que lo haga en la silla baño que tiene en la habitacion.
de esto hace ya una semana.
Sin mas
SALUDOS
PD: Entiendo que no se pueden poner estrellas negativas si no se las ponia todas.
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J.L Valle

El 11 de agosto tras una segunda cita ya que en la primera estuve esperando una hora y decían que me habían llamado por teléfono y al timbre, cuando resultó que se equivocaron y llamaron a otro cliente vecino de enfrente...me dicen tras cinco minutos de revisión que mi caldera está oxidada y está para tirar sin hacer ningún tipo de comprobación ni darme presupuesto cuando muestro interés por repararla simplemente dicen que vale menos una nueva , total 43'74€. Cuál es mi sorpresa cuando llamo a otro servicio técnico y me la reparan por 195€ haciendo una buena limpieza, cambiando los quemadores y una sonda de temperatura ( lo oxidado). Mi recomendación es que si les pasa algo similar a lo mío y les quieren vender una caldera nueva pidan una segunda opinión. Por mi parte me vieron la cara una vez y no más.

Nacho Benito Gutièrrez

Me ponen en marcha la caldera de mi casa, viene el técnico me pone a funcionar todo y me vende un "seguro" que supuestamente cubre las revisiones y cualquier problema que tenga. Al tiempo de ponerla en marcha tengo un problema con la presión de la caldera y vienen y me dicen que no me van a solucionar nada porque tengo debajo de la caldera el microondas y que así supuestamente no puede trabajar cómodo. Se desentienden totalmente del problema y me dejan la caldera con una presión muy alta sabiendo lo que puede ocasionar eso. Es una pena que una marca como BAXI-ROCA tengo un servicio técnico como este.

Pd: cuando me vendieron el seguro y me pusieron en marcha la caldera (seguro de casi 100€) la caldera y el microondas estaban en el mismo sitio que cuando tuve en problema. Rápidos para cobrar pero cuando tienes un problema pasan de ti.

Mari Carmen Fernández Fernández

Llamé porque mi caldera perdía agua. Vino el técnico y no sabía por donde lo perdía, estuvo media hora y me cobró 87 euros y yo sin saber qué hacer con la caldera, reclamé al responsable y no me hizo ni caso. Total, cambié la caldera pero desde luego no he puesto una baxiroca por no tener este servicio técnico ninguna profesionalidad. Para mí son nefastos.

Jesus narvaez tames

Me han ayudado con una caldera nueva que estaba fallando. Tanto a detectar un fallo en fontanería como a más adelante calibrarla y ponerla a punto. Además han sido muy claros y didácticos explicando el por qué de las cosas.

Muy recomendables!

Eduardo

Llame para una revisión de la caldera y la parte( entiendo más específica) realacionada con la medición de gases no la realizan (por impedimentos del mueble).No aportaron ninguna solución.

Les ofrecí desmontar el mueble pero nada.
Hay una herramienta específica (la cual ellos no tienen) para tales impedimentos.
Tube que llamar yo para reclamar la factura,que eso si que no les faltó tiempo pa cobrarla al instante.

Eduardo Prieto

hay que estar pendiente de que vengan a hacer la revisión anual, no han venido un año y nos lo comemos sin ninguna compensación.
no volveré nunca contratarlos.