Mantenimiento Express - Alcobendas, Madrid

Jose Angel Rodriguez

Hola buenas tardes, no queremos que toquen más el suelo, las cosas que se hacen mal desde un principio salen mal, el primer día no sacaron arena y simplemente pusieron un poco de pega, me da igual que el suelo esté mal puesto o con arena ,lleva así 17 años y no tenemos problemas hasta que se rompió la baldosa y vinieron a reparar. La dejaron mal, tan mal que se rompió al pisarla porque bailaba,tan mal que habia escalón y que sigue teniendo escalón . La segunda vez, tras quejas del albañil, pegó las baldosas con más pegamento y esta vez sí sacó arena y limpió la zona. Rompió una baldosa que las habíamos elegido por ser el mismo color ,pero cuando una persona ya viene a desganas se hacen las cosas mal,golpeó la baldosa con el culo del martillo hasta que se rompió la baldosa. Consecuencia de esto, es que se puso otra de distinta tonalidad y como todo se hace sin ganas , sigue teniendo escalón las baldosas y las de alrededor crujen, algo que estando el suelo tan mal como dice el albañil,no hemos tenido nunca problemas en 17 años, ahora sí desde su "reparación". Por todo esto y tras la pertinente queja en la Mutua y que les hemos dicho a ellos que no queremos que esta empresa venga a hacer nada, por eso no vamos a atenderles ni el día 21 ni posteriores , simplemente no queremos que vengan ,ya que no hay dos sin tres y no queremos una tercera que seguramente implique sustituir mas baldosas de las que eran en un principio. Por la desgana ,la poca profesionalidad, de la cual alardeaba el albañil, por la mala resolución, por la rotura de material,por entregar documentos a firmar sin que los leamos, obviamente son muchas cosas por las que no queremos que Mantenimiento exprés entre en nuestra casa. Sin otro particular, un saludo.

Deborah Laks

¡¡¡Cuidado Ladrones y Estafadores!!! No se merecen ni una sola estrella. Pregunté por teléfono cuánto costaría el servicio y me informaron que me dirían el presupuesto en el momento en que el técnico viera la puerta y que en ese momento yo podía decidir si contrataba el servicio o no. El técnico llegó, vio la puerta, consulto por teléfono con “el encargado” y me dijo que tenía un coste de casi 700€. Les dije al técnico no gracias, que no necesitaba el servicio y me dijo que como fue servicio de “emergencia” (nunca me informaron de esto), tenía que pagar casi 400€. ¡Una estafa! He pedido ayuda para reclamar a OCU y estos ladrones no se dignan si quiera a responder.

Mjs #

Es la peor experiencia que he tenido en mi vida por un siniestro. Tres meses y aún no se ha arreglado nada. Envían a un profesional, y cuando tiene que venir a arreglarlo, envían a otro para que vuelva a verlo porque el anterior o está enfermo o se ha ido de vacaciones. Cambian el tipo de avería y la solución. Otras veces no aparece nadie y has perdido toda la mañana y ni si quieran avisan de que no van a venir. Tras los tres meses anteriores he recibido seis visitas que solo vienen a mirar y poner problemas. Es todo un despropósito. No merecen ni la única estrella que hay que poner para opinar. Jamás les contrataría de forma privada.

Aurora Pinto

Muy descontenta con la gestión. Dos veces quedaron en venir a pintar y no pintaron ninguna. La primera porque no daba tiempo y eso que propusieron la hora ellos y mi salón no llega a 10 m2 y la segunda ni vinieron ni avisaron.

Shamara G

Mi experiencia también ha sido nefasta y después de un año, sigo igual. Pero he de decir que no puedo hablar bien de ninguno de los 9 fontaneros, que pasaban a encontrar la supuesta avería que sin yo saber de fontanería y solo viendo la colocación del vecino de arriba, se lo decía. Meses después no se puede arreglar el techo pe o tienen que aprobar cambiarlo. Asique me dejan con los techos rajados unos meses. Hasta que al final me los cambian. Meses después y varias reclamaciones, aquí sigo xfin viene el pintor, con la sorpresa de que no puede pintar porque hay paredes que tienen que hacer nuevas por su mal estado. Y mi sorpresa que el albañil dice: -que es que valla pintor lo podía a ver echo el tmp es para tanto. Este es el segundo albañil no el que puso los techos. Y con el carpintero un chiste que no hacía falta quitar los muebles para cambiar el techo.

Mi casa recién reformada, ningún perito de la avería vinieron, los obreros a hacer el informe pericial. Vamos un cachondeo. Y la gente que tienen, yo los descartaría como personajes.
El primer albañil, en ningún momento se quedó solo, y m dio varios golpes pero el no había sido. Que ya lo tenía así. Pero por telf. Tmp te creas que se preocupaban mucho. La verdad que solo decir que quiero terminar y perderlos de vista. Esque es una pena que encima hablas con ellos y se creen dioses en su trabajo. Horrible.

Inés Martín Sierra

Esta empresa no asume sus responsabilidades, engaña a los propietarios y a las compañías aseguradoras, no finaliza los trabajos y no avisan que de las coberturas ni a vecinos ni aseguradoras ni administraciones de fincas. N OCONFIEN EN ELLOS (PONGO 1 ESTRELLA PARA PODER PUBLICAR)

Jose Luis Muñoz

No quieren reparar nada, te dan largas , una gestión pésima, vienen repetidamente diferentes tecnicos, miran y te dicen que vale que tiene que venir otro profesional distinto pero luego el servicio de atención al cliente te deniega cualquier reparación

Avis Diaz

Tratamiento nefasto. No acuden en varias ocasiones a la cita acordada para la reparación. No cogen el teléfono, y cuando se contacta tras decenas de llamadas, su atención es desagradable y descortés. Nada recomendable. Trato prepotente. Se tardan meses en conseguir que se pongan de acuerdo para enviarte a los "técnicos". Una chapuza todo.