Mantenimientos Rey - Burgos, Burgos

irene G.

Solo puedo tener palabras de agradecimiento por el trato y la resolución de un problema prolongado en el tiempo. Llevaba mes y medio sin agua caliente por la "presunta" mala praxis del servicio técnico de la compañia del gas, cuando vieron que o no podian con la averia, o se les había ido de las manos una maniobra dw venta, que yo creo que es lo que buscaban, pasaron el aviso de averia al servicio técnico de ferroli, y aunque suene exagerado.....me senti rescatada. Excelente trato, excelente trabajo y por supuesto nos daremos de alta en el servicio de mantenimiento.

Sergio W.

Después de dos días esperando a que nos digan cuando nos podian resolver un problema con la caldera en pleno invierno, nos responden que nos iran avisando sobre la marcha, sin ni siquiera tener en cuenta nuestro horario de trabajo ni cuando iban a venir.
Servicio pesimo no volveremos a contactar con ellos.
Vergonzoso.

O F.

1 estrella, porque 0 no se puede
Te venden un servicio de urgencias, llamo ayer domingo porque la caldera ni se enciende y me dicen “mañana lunes te llamamos”
Llamo yo porque no me llaman y que hoy imposible que me olvide han sido las palabras exactas

He llamado a ferrobur y a la primera me han ayudado por teléfono y me han dado cita para acudir a mi domicilio

fernando S. M. ?.

Yo mi experiencia fue bien .se subia la presion de la caldera y lo solucionaron y me hicieron el mantenimiento preventivo tambien

Patricia G.

Súper súper agradecidos con los dos técnicos que han venido esta tarde, nos han dicho que se llamaban Adrián y Gisele.

Super súper profesionales y simpáticos.

Mil gracias

Jairo S.

muy mal servicio. nada recomendable. no lo recomiendo en absoluto. dejadez total. el termostato se conecto al día siguiente, que instalado estaba y se ha llamado 3 veces para que según nos comentasteis vosotros cuando vinisteis(no me lo invento yo) una vez conectado volverías a explicar el funcionamiento, cosa que después de 50 días no ha ocurrido( si no lo vais a hacer no lo digáis y no espero que ocurra). y claro por no hablar de que por conectar dos cables del termostato me queríais cobrar 120€....

Javier M.

Exactamente 23 días desde aviso hasta recibir su llamada. Como no puedo atenderles el día que me dicen, se retrasa la limpieza 41 días desde el aviso. Hacen la limpieza y no quitan la alarma, modifican los parámetros y ahora quema mal. Vuelven a pasar 20 días más tarde, para arreglarlo y devolver el dinero que, por error, me habían cobrado de más. Precio de la mano de obra 90,75€ la primera hora. Precio por km 0,94€ .
¿No se pueden poner estrellas en negativo?

EFM

Desconcertada con la profesionalidad de esta empresa que supuestamente trabaja en nombre de Ferrolli.
Inicialmente el problema de mi caldera era la bomba de circulación y había que cambiarla SI o SI, casi 400€.
Hoy ha venido otro técnico para supuestamente cambiarla y ha puesto en funcionamiento la caldera con la bomba existente, comentando que no tenía ningún problema....tienen mucho personal en prácticas?
En 2 visitas anteriores se afirmó que la bomba estaba mal, si no llego a contratar con vosotros el mantenimiento anual de 150€ habría tenido que pagar 3 salidas
Vamos, que habría pagado ya la bomba con creces a costa de las salidas y horas de mano de obra sin ser necesarias por la incompetencia de vuestros técnicos