Santtos Climatización y Servicios SL - Huelva, Huelva

Ismael G

Empresa sería, rápida y con buenos profesionales. Presupuestos rápidos y claros, muy detallistas en el montaje, muy limpios y curiosos.
Servicio de postventa excelente, algo que se agradece porque atienden a cualquier duda.

Santiago Torres

Servicio profesional y de calidad.

Excelente atención y respuesta.

Si quieres un buen servicio sobre climatización y antepones la calidad por encima de otras cuestiones, este es el sitio para ello.

Silvia Maria Nonckiewicz

Jamas hago reseñas negativas a nadie. Creo que detras de todas las empresas : buenas, malas, regulares siempre hay una familia y a lo mejor es su unico sustento...
Pero este caso es sangrante. Les solicito un presupuesto de A/A por conductos por email. El dueño aparece en mi casa en cuestion de horas para ver la preinstalacion y me mandan el presupuesto la misma noche.Hasta ahora parece una maravilla de empresa. Desde el primer momento manifiesto ( en el e- mail) que me interesa en concreto el A/A Panasonic con tecnologia NanoeX que purifica el aire, pero el dueño me comenta que no trabaja esta marca y me da como la unica opcion la marca Mitsubishi Electric. El presupuesto es correcto aunque veo que me cobran bastante mas por la instalacion que la otra empresa de Sevilla cuyo presupuesto barajamos que si trabaja con Panasonic.Al final nos quedamos con estos 2 presupuestos como finalistas pero sin saber cual elegir.(Mi marido es alergico por eso yo prefiero Panasonic, pero mi marido prefiere que sea una empresa de Huelva,por la cercania).Cuando nos lo estabamos pensando, la empresa de Sevilla me llama y sin yo regatear me hace una rebaja que supone 800 eur menos que Santtos, asi que acto seguido y con la mejor intencion del mundo llamo a Santtos para comentarselo y alli empieza lo indignante. Le comento que no sabemos a quien elegir, y el precio nos parece un factor importante y encima le digo que en este caso hemos decidido que si Santtos nos iguala el precio preferimos contratar con el. Pero el dueño en vez de hacernos alguna rebaja o al menos argumentar que es su mejor precio, al parecer se lo toma como una ofensa personal y empieza a hablarme con un tono de voz despectivo, arrogante, prepotente casi rozando una agresion verbal.Al menos yo al hablar con el me he sentido agredida verbalmente.No me deja hablar, empieza a meterme miedo en plan :Panasonic es lo peor del mundo ( este modelo es uno de los de mas alta gama) y cuando como ingenua intento rebatirle sus ,,argumentos,, la agresividad con la que me habla ( su tono de voz y las formas, no insultos) va en aumento.
No acepta que yo opine que Panasonic KIT- 71 con NanoeX es ligeramente mejor que Mitsubishi ( consume 60kW menos, hace 4db menos de ruido e incorpora de serie un impresionante purificador de aire) hasta se inventa que Panasonic deja tirados a los clientes, que no tiene un 900 ni ningun Servicio Tecnico Autorizado en Huelva ( de hecho tiene un call center 900 y varios Servicios Tecnicos en Huelva capital y provincia con un 959 ...).
Abrumada por su forma de hablarme y su inflexibilidad incluso le pido que se calme y que lo considere, y que si no nos puede bajar 800 eur que nos baje lo que pueda, pero no razona, se aferra a su ataque de ira.
No entiendo por que se me trata asi, lo unico que intento es negociar un presupuesto y parece que he cometido un delito.Creo que en un presupuesto de casi 7.000 euros tengo derecho a negociar y hay margen sin duda para hacerlo, sobre todo sabiendo que las 2 maquinas que me ofrecen cuestan entorno a 3000 euros ( PVP, a una empresa le cuesta menos).
Asi funciona el capitalismo, el mismo que permite que una empresa asi pretenda cobrarnos por uno o 2 dias de trabajo casi 4.000 eur por la instalacion de 2 maquinas de aire (lo mismo que cobra un medico al mes y haciendo guardias de 48 horas...).
Pero si es el cliente quien ejerce su derecho a elegir el mejor presupuesto ya el capitalismo no gusta tanto.
Y lo mejor: resulta que Mitsubishi ofrece como accesorio opcional para sus equipos un filtro ,,Plasma Quad Connect,, el mismo que Panasonic, y si lo supiera desde el principio me daban igual Panasonic o Mitsubishi, pero el dueño al parecer lo desconoce ( sabiendo que para mi este filtro era fundamental) demostrando que a lo mejor no es tan experto en la materia como creia.Cuando termine la conversacion se me revolvio el estomago..Mira que sabes que hay que desconfiar de las empresas que no tienen ni una reseña mala, ni siquiera de 4 estrellas... pero caes una y otra vez...Menos mal que no les contratamos.

Ana Maria Barranca Portero

El trato y servicio excelente. Profesional y entregado a su trabajo. Lo recomiendo. Gracias a Diego, Gerente de la empresa.

YOLANDA PEREZ

Empresa sería y profesional. Nos pasaron presupuesto muy rápido y nos solventaron todas nuestras dudas. Relación calidad precio excelente.

Pablo J. López-González

Muy buena experiencia, profesionales y serios. Te informan correctamente sobre los equipos que instalan y muy limpios en su trabajo. Muy recomendables

Jose M

Seriedad, formalidad y honestidad, todos los ingredientes para confiar plenamente en su profesionalidad.
Recomendado 100%.
Enhorabuena.

jose francisco barreda portillo

Empresa muy seria y profesional. Son muy buenos en su trabajo tanto en la preventa como en la postventa recomendable 100%